Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique CHAKANA et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Produits et Prix

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation. Les prix sont indiqués en Euros (€), Hors Taxes (HT). "TVA non applicable, art. 293 B du CGI". Les frais de port sont ajoutés au panier avant la validation finale.

Article 3 : Commande et Paiement

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et ses informations de livraison. Le paiement est exigible immédiatement. Les règlements s'effectuent par carte bancaire (via Shopify Payments) ou PayPal.

Article 4 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés. CHAKANA ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison dus au transporteur (La Poste, Chronopost, etc.).

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état.

Article 6 : Garanties et Responsabilité

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement. La responsabilité de CHAKANA ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 7 : Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant contact@chakana-store.com

Article 8 : Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.